50 réponses à vos questions

QR Code Express est une plateforme tout-en-un pour créer, personnaliser et gérer des QR codes, codes-barres et étiquettes professionnelles. Elle est conçue pour les particuliers, commerçants, restaurateurs et entreprises d'Afrique francophone et du monde entier.

Oui, un plan Gratuit est disponible sans carte bancaire. Il permet de créer jusqu'à 5 QR codes statiques, de télécharger en PNG et d'accéder aux types de base (URL, WhatsApp, WiFi, vCard…). Les fonctionnalités avancées (QR dynamiques, personnalisation complète, codes-barres premium, étiquettes) nécessitent un plan payant ou des crédits.

Non, les pages /create, /barcode et /labels sont accessibles sans compte pour prévisualiser. En revanche, le téléchargement en haute définition, la sauvegarde et les fonctionnalités premium requièrent un compte. L'inscription est gratuite et ne prend que 30 secondes.

Un QR code statique encode l'information directement dans le QR — vous ne pouvez plus modifier le contenu après impression. Un QR code dynamique pointe vers une URL courte que vous contrôlez : vous pouvez changer la destination à tout moment sans réimprimer, et vous obtenez des statistiques de scans (pays, appareil, date).

Oui, la plateforme est entièrement responsive et optimisée pour mobile. Vous pouvez créer, prévisualiser et télécharger vos QR codes, codes-barres et étiquettes depuis un smartphone ou une tablette.

QR Code Express est accessible partout dans le monde. La plateforme accepte les paiements par Mobile Money (Orange, MTN, Wave, Moov) pour l'Afrique de l'Ouest, ainsi que les cartes bancaires internationales via Stripe pour tous les autres pays.

Le support est disponible via WhatsApp au +225 07 78 88 25 92, par email et via le formulaire de contact. Les utilisateurs des plans Essentiel et supérieurs bénéficient d'un support prioritaire avec un temps de réponse réduit.

Oui. La plateforme utilise HTTPS (SSL), l'authentification Supabase avec chiffrement des données, et un système anti-phishing (anti-quishing) qui bloque la création de QR codes pointant vers des IPs privées ou des URLs non sécurisées. Vos données ne sont jamais revendues.

QR Code Express propose plus de 30 types de QR codes : URL, WhatsApp, vCard, vCard Pro, WiFi, SMS, Email, PDF, Application, Événement, Menu restaurant, Coupon, Bio Link, Réseaux sociaux, Localisation, Catalogue, Avis Google, Formulaire lead, Paiement, Galerie photo, Vidéo, Audio, Carte cadeau, Ticket, Fidélité, Sondage, Offre d'emploi, Téléchargement, Cryptomonnaie, Rendez-vous et Business.

Oui. Vous pouvez choisir la couleur du QR code, la couleur de l'arrière-plan, ajouter un dégradé, arrondir les coins et modifier le style des modules (carrés, ronds, étoiles…). Le plan Essentiel débloque la personnalisation complète.

Oui, vous pouvez uploader votre logo (PNG, SVG, JPG) pour l'intégrer au centre du QR code. La taille du logo est ajustable. Assurez-vous que le logo ne couvre pas plus de 30 % de la surface pour que le QR code reste lisible.

Le plan Gratuit permet le téléchargement en PNG. Les plans payants débloquent l'export en SVG (vectoriel, idéal pour l'impression grand format) et l'impression HD. Les codes-barres sont également exportables en PDF.

Allez sur /create, sélectionnez le type 'WhatsApp', entrez votre numéro de téléphone avec l'indicatif pays (ex : +2250778882592) et, optionnellement, un message pré-rempli. Le QR code généré ouvrira directement une conversation WhatsApp lorsqu'il est scanné.

Sélectionnez le type 'WiFi', entrez le nom de votre réseau (SSID), le mot de passe et le type de sécurité (WPA2, WPA3, WEP ou ouvert). Vos clients pourront se connecter automatiquement en scannant le QR code, sans taper le mot de passe.

Le type vCard Pro génère une page de contact interactive avec photo, réseaux sociaux, site web et bouton 'Ajouter aux contacts'. C'est une version enrichie de la vCard classique. Il nécessite le plan Essentiel ou des crédits.

Sélectionnez le type 'Menu', téléchargez votre PDF ou renseignez les catégories et plats directement dans le formulaire. Le QR code affichera un menu interactif sur le smartphone du client. Ce type nécessite le plan Essentiel.

Oui. Avec le type 'PDF', uploadez votre document (max 10 Mo) et le QR code permettra à l'utilisateur de le consulter directement depuis son téléphone. Ce type est disponible à partir du plan Essentiel.

Oui. La fonctionnalité d'import CSV (accessible via le tableau de bord) vous permet de générer plusieurs QR codes URL en masse. Pour les étiquettes, la page /labels/batch permet la génération en lot à partir d'un fichier CSV.

Chaque scan d'un QR code dynamique est enregistré avec la date, l'heure, le pays, l'appareil (mobile/tablette/desktop) et le système d'exploitation. Ces statistiques sont visibles dans votre tableau de bord sous forme de graphiques et de listes d'activité.

Oui, c'est l'avantage principal des QR codes dynamiques. Depuis votre dashboard, cliquez sur le QR code, puis 'Modifier la destination'. Le QR code imprimé pointera immédiatement vers la nouvelle URL, sans aucune réimpression.

Oui. Depuis le tableau de bord, vous pouvez basculer un QR code en mode 'Pause'. Lorsqu'il est en pause, les scans affichent un message personnalisable plutôt que la destination. Utile pour les promotions temporaires.

Oui, lors de la création d'un QR code dynamique, vous pouvez définir une date d'expiration. Après cette date, le QR code peut afficher un message d'expiration ou être automatiquement redirigé vers une URL de remplacement.

Oui. L'option 'Nombre de scans maximum' permet de désactiver automatiquement un QR code après un certain nombre de scans. Pratique pour les concours, coupons uniques ou offres limitées.

Lors de la création ou de la modification d'un QR code dynamique, activez l'option 'Protéger par mot de passe' et définissez un code PIN. Les personnes qui scannent devront saisir ce code avant d'accéder au contenu.

Non. Un QR code dynamique pointe vers une URL courte qui redirige vers la destination réelle. Une connexion internet est nécessaire pour que la redirection fonctionne. Si votre cas d'usage nécessite un fonctionnement hors ligne, utilisez un QR code statique.

QR Code Express propose 26 formats : Code 128, EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, Code 39, Code 39 Extended, Code 93, Codabar, Interleaved 2 of 5, ITF-14, Code 11, Industrial 2 of 5, Code 32, EAN-128, SSCC-18, ISBN, MSI Modified, DataMatrix, GS1 DataMatrix, PDF417, Postnet, Planet, QR Code natif, Aztec Code, et Code 93 Extended.

L'EAN-13 encode 13 chiffres et est le standard mondial pour les produits de grande consommation (supermarchés). L'EAN-8 encode 8 chiffres et est utilisé pour les petits emballages où l'espace est limité. Les deux sont lus par les scanners de caisse standard.

Sur la page /barcode, générez votre code-barres, puis cliquez sur 'Télécharger SVG'. Le SVG est vectoriel : il peut être agrandi à n'importe quelle taille sans perte de qualité, idéal pour l'impression industrielle. Cette fonctionnalité nécessite le plan Starter ou des crédits.

Oui. Le bouton 'Export PDF' sur la page /barcode génère un PDF à la taille exacte du code-barres, prêt pour l'impression. La résolution est optimisée pour les imprimantes professionnelles. Nécessite le plan Starter ou des crédits.

Pour une impression lisible, utilisez le format SVG (vectoriel, résolution infinie) ou le PNG à l'échelle maximale (scale 8). La taille minimale recommandée est de 25 mm de largeur pour un EAN-13 et une résolution d'impression de 300 DPI minimum.

Les codes-barres générés respectent les standards GS1 (EAN, ITF-14, SSCC-18…). Pour vendre en grande distribution, vous devez d'abord acheter un préfixe d'entreprise GS1 auprès de l'organisme national compétent, puis entrer votre numéro GTIN dans notre générateur.

La plateforme propose plus de 31 gabarits répartis en 10 catégories : retail, promo, étagère, multi-info, alimentaire, pharmacie, badge, logistique, luxe et événements. Les gabarits couvrent les formats les plus courants de 58×40 mm à 100×70 mm.

Oui. Sur la page /labels, un bouton 'Upload logo' vous permet d'intégrer votre image (PNG, SVG, JPG) dans le gabarit. Le logo est redimensionné automatiquement pour s'adapter à l'espace disponible sur l'étiquette.

Allez sur /labels/batch, sélectionnez votre gabarit, puis importez un fichier CSV avec les colonnes : name, price, sku, subtitle, barcode. La plateforme génère un PDF multi-pages avec toutes vos étiquettes en grille 2 colonnes, prêt à imprimer.

Oui. Les gabarits disponibles correspondent aux formats les plus courants des planches Avery A4. Le PDF généré est dimensionné pour s'imprimer directement sur ces planches sans ajustement de marges.

Oui. Sur la page /labels, des sélecteurs de couleurs vous permettent de modifier la couleur d'accent (barre colorée, texte prix) et la couleur de fond de l'étiquette, indépendamment du thème de base du gabarit.

Après avoir généré votre PDF, ouvrez-le avec Adobe Acrobat ou votre lecteur PDF habituel. Imprimez en taille réelle (100%), sans adaptation à la page, pour respecter les dimensions exactes des étiquettes. Utilisez du papier adhésif ou des planches Avery.

Oui. Le bouton 'Sauvegarder' sur la page /labels enregistre votre configuration (gabarit, données, couleurs) dans votre compte. Vous retrouverez vos étiquettes sauvegardées dans votre tableau de bord sous la section 'Mes créations'.

QR Code Express propose 5 plans : Gratuit (0 FCFA), Starter (4 900 FCFA/mois), Essentiel (9 900 FCFA/mois), Pro (19 900 FCFA/mois) et Business (29 900 FCFA/mois). Chaque plan inclut un nombre croissant de QR codes, de fonctionnalités et de crédits mensuels.

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis votre tableau de bord. La facturation est proratisée : si vous upgradez en cours de mois, vous ne payez que la différence pour la période restante.

Le plan Starter (4 900 FCFA/mois) donne accès aux QR codes de type vCard Pro, Carte cadeau, Offre d'emploi, aux codes-barres premium de base et à 20 QR codes maximum. L'Essentiel (9 900 FCFA/mois) débloque tous les types QR avancés (Menu, Coupon, Bio Link, Galerie…), 100 QR codes et 20 QR dynamiques.

Les crédits sont une monnaie interne permettant d'accéder ponctuellement à des fonctionnalités premium sans abonnement. Par exemple, créer un QR code de type 'Menu' coûte 35 crédits. Les crédits s'achètent en packs depuis /portefeuille et ne nécessitent pas d'abonnement.

Non. Les crédits achetés n'expirent pas. Ils restent disponibles sur votre compte tant que vous êtes inscrit sur la plateforme.

La plateforme accepte : Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov Money) pour l'Afrique de l'Ouest, et les cartes bancaires Visa/Mastercard via Stripe pour le reste du monde. Les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Le plan Gratuit est permanent et ne nécessite pas de carte bancaire. Il vous donne accès aux fonctionnalités de base sans limite de temps. Pour tester les fonctionnalités premium, vous pouvez acheter un petit pack de crédits (à partir de 500 FCFA) sans vous engager dans un abonnement.

Un QR code statique est permanent : une fois imprimé, il fonctionnera indéfiniment (l'information est encodée directement dans le motif). Un QR code dynamique fonctionne tant que votre compte est actif. En cas de clôture de compte, les QR codes dynamiques cesseront de fonctionner après une période de grâce de 90 jours.

Oui. Les QR codes générés respectent la norme ISO/IEC 18004. Ils sont lisibles par les appareils photo natifs d'iPhone (iOS 11+), Android (Google Lens intégré depuis Android 8) et toutes les applications de scan standard.

Sur iPhone, ouvrez l'application Appareil photo et pointez vers le QR code — une notification apparaît en haut. Sur Android, utilisez l'appareil photo natif ou Google Lens (icône en bas à droite de l'appareil photo). Aucune application tierce n'est nécessaire.

Oui. Toutes les données sont stockées dans Supabase (infrastructure PostgreSQL hébergée en Europe), chiffrées au repos et en transit (TLS 1.3). Les mots de passe des QR codes sont hashés avec SHA-256. QR Code Express ne revend aucune donnée personnelle à des tiers.

L'export en masse individuel (ZIP de tous les QR codes) est en développement et sera disponible prochainement pour les plans Pro et Business. Actuellement, vous pouvez télécharger chaque QR code individuellement depuis votre tableau de bord.